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Daily life of pet

2006年09月13日

伝えるべきこと(担当獣医師 ブログ管理人Dr.X)

0609同意書.JPG

尊敬する人といえば獣医師ではもちろん沢山おられますが、
他の分野となると、最近というか数年前から気になっている人がいます。

山崎隆明さん(CMプランナー、(株)電通/関西支社)です
だれ?ってことになるとおもいますが(業界では天才として知らない人はいないです)
彼の手がけたテレビCMをあげると
ほとんどの人(特に関西人)は記憶に残っているはずです。

「沢口靖子さんから田中裕子さんに選手交代した たんすにゴンゴン」
http://www.kincho.co.jp/cm/index.html
「もっくんのギャツビー」今はキムタクらしいですね(^^ゞ
http://www.gatsby.jp/cm_studio/gallery.html
「サントリー・ボス」
http://www.suntory.co.jp/enjoy/cm/
「ホットペッパーCM劇場」
http://www.hotpepper.jp/doc/cm/ 
http://www.hotpepper.jp/doc/scm/
「くるくるくるくる・・・車売るならユーポス」 などなどなど

とくにホットペッパーとユーポスは僕の「つぼ」にはまりましたというか、完全にはめられました。「やられたー」という感じです。

僕たちの仕事は動物の病気を診断し治療する、または予防することにありますが、
飼い主様ときちんとしたコミュニケーションをとることが非常に大切です。
・その子になにが起きているか、
・わからないことは何なのか、
・なにが必要か、
・どういう選択肢があるのか、
・費用のご負担はいかほどか、
・自宅での管理のしかたは、
・治療の目標はどの程度か、
・治療のリスクは、、、、、などなどなどなど
をご理解いただく必要があります。
しかし実際の診察室では十分な時間がなく、また内容が複雑多岐にわたり、飼い主様にうまく伝えることが非常に難しく感じられることが多くあります。
同じ内容を話していても「話をする順番」「話し方」「たとえ話」「声色」などの違いで、まったく違った伝わり方をします。
こんなことを言っていいのかわかりませんが、人間である以上「自分の体調」「飼い主様の医療に対するご理解度」「飼い主様との相性」も少なからず影響します。
こんな中で、その子と家族にとってベストな方法を選択するためのアドバイザーとして、自分の立場の重要性をヒシヒシと感じる今日この頃です、、、、(^^ゞ

直接は関係がないかもしれませんが、
伝えるべきことのエッセンスを非常にうまく抽出する天才である広告の世界で活躍されている方々は、尊敬の対象です。

古くは(おこられるか、、今でもトップランナーです)コピーライターの神様 仲畑貴志さん(お若いころ「お尻だって、洗ってほしい」「ベンザエースを、買ってください」など、掟やぶりのひっくりかえるようなコピーをつくった人です)のお話などは非常に参考になることが多くあります。

複雑で膨大な情報の中から飼い主様へ重要な部分を抽出し、わかりやすくご理解いただけるようにお話しする。常に意識はしていますが、まだまだ修行中です。

「どう伝えるのか」

治療とともに存在する永遠のテーマです。


PS;
ちなみに「ホットペッパーCM劇場」の映画編?(スマップじゃあないほう)ですが、昔の映画のシーンを使ってうまくアテレコしている風ですよね。僕は知ったかぶって「これは、あの映画のあのシーンかな、」とか言うてましたが、実はスベテCM用の「撮り下ろし」だそうです。山崎さんにもう1本「やられたー」感じです。とほほ・・・

投稿者 yoshidaac : 2006年09月13日 09:07

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コメント

こんばんは!!
今、動物病院24時間と題する、ドキュメント見てました。
思わず、感動して号泣して、以前、ミテイーが、治療していただいてる
場面を、思い出しました。
我々、患者側は、只、単に、そう言う場面見たら、感動するだけですが
現場サイドの先生方のご苦労や心労、テレビで見ただけですが
かなりの物だと、思いました。

テレビなんで、綺麗な所しか、クローズアップしてないとは、思うんですが。
今日、ニュース見てたら、奈良県の動物病院が、滋賀県の、施設の
ダックスフンド親子を、保護したとの事。

今日は、ニュースで感動、ドキュメントで感動、そして、このブログでまたまた、感動しました(爆)

そうそう、作野先生の
「ミテイー」と、名前を呼ばれたときの、事、今でも覚えてます。
普通は、ちゃん付け??が多いですよね(別に、ちゃん付けしなくても、いいと思うのですが)
そう言う、人情味溢れた、呼び方、凄く、大好きです。

PS 我が家の3にゃん、涼しくなって、また、一段と絶好調です。
ブログに、3にゃんをアップしてますんで、暇の時にでも、見て、笑ってやってくださいませ。

投稿者 鰺坂ミテイー : 2006年09月14日 20:39

鰺坂ミティーさん
コメントありがとうございます。

そうですか作野はミティー様を呼び捨てていましたか、、、
あとでキツクしかっておきます(^^)

ドキュメントは娯楽番組としてみてくださいね。
TV制作の人は100%現場を理解してるわけじゃありませんし、感動させようとか妙な演出なんかがありますからね。
しかし、がんばっておられる病院の裏側の迫力というのはスゴイもんですね。頭が下がる思いです。

投稿者 ブログ管理人Dr.X : 2006年09月15日 18:38

鰺坂さん
ブログ拝見いたしました。
毎日更新される「本当の日記」ですね。
頭が下がります。

うちの猫たちも同じ格好をします。
うちの娘たちも同じ格好で寝てます。

なんなんでしょうね?
かわいいんですけど、、、、(^o^;

投稿者 ブログ管理人Dr.X : 2006年09月16日 09:26

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